আপনার তথ্য সুরক্ষায়
আমাদের প্রতিশ্রুতি
7p774 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় — সে বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি প্রস্তুত করা হয়েছে।
7p774 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে 7p774 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করতে পারে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
7p774 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে কার্যকর।
১ তথ্য সংগ্রহ
7p774 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।
ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:
- সম্পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
- পছন্দের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড
খ) পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য সংগৃহীত তথ্য:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি
- পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- সেলফি বা ফেস ভেরিফিকেশন ছবি
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket, Upay) তথ্য
গ) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও ভার্সন
- অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশন তথ্য
- পরিদর্শন করা পাতা ও গেম ইতিহাস
- লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বেট পরিমাণ)
ঘ) যোগাযোগের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য:
- সাপোর্ট টিমে পাঠানো ইমেইল বা বার্তার বিষয়বস্তু
- লাইভ চ্যাটে দেওয়া তথ্য
- জরিপ বা প্রতিক্রিয়া ফর্মে প্রদত্ত মতামত
২ তথ্যের ব্যবহার
7p774 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কখনো অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না।
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | প্রয়োজনীয় তথ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল | চুক্তি পালন |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, জন্মতারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য | চুক্তি পালন |
| প্রতারণা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট | যোগাযোগ ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| প্রচারমূলক অফার পাঠানো | ইমেইল, মোবাইল | সম্মতি |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | ব্যবহারের ধরন | বৈধ স্বার্থ |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেম ও বেটিং ইতিহাস | আইনি বাধ্যবাধকতা |
প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো বার্তার নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করুন অথবা [email protected]এ জানান। তবে লেনদেন সংক্রান্ত ও নিরাপত্তা বিষয়ক বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
৩ তথ্য শেয়ারিং
7p774 নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:
ক) পেমেন্ট প্রোভাইডার:
আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank-এর মতো পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।
খ) গেম প্রোভাইডার:
Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-র মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য (যেমন সেশন টোকেন) শেয়ার করা হয়। আপনার পরিচয় বা আর্থিক তথ্য এই প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
গ) আইনি বাধ্যবাধকতা:
বাংলাদেশের আদালত, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর বৈধ আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনগতভাবে দাবিকৃত তথ্যই সরবরাহ করব।
ঘ) জালিয়াতি প্রতিরোধ:
মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) ও সন্ত্রাস অর্থায়ন প্রতিরোধের জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
৪ কুকিজ নীতি
7p774 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
৫ তথ্য সুরক্ষা
7p774 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের তথ্য সুরক্ষা কাঠামো নিম্নোক্ত স্তরে বিস্তৃত:
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:
- TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত হয় — কেউ কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি দেখতে পারে না।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর সক্রিয় করার সুবিধা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
সাংগঠনিক সুরক্ষা:
- সীমিত অ্যাক্সেস নীতি — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
- সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
- তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ।
- ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা বিদ্যমান।
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, 7p774 আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করবে এবং ক্ষতি সীমিত করতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
৬ আপনার অধিকার
7p774 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।
আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার ডেটা একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের দায়িত্ব।
৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
7p774 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদান |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (বন্ধ) | বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | AML বিধিমালা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট পর্যন্ত | সম্মতি ব্যবস্থাপনা |
| বিশ্লেষণ ডেটা | ১ বছর (বেনামে) | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে ও নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামে করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।
৮ নীতি পরিবর্তন
7p774 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা নিম্নোক্ত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- ছোটখাটো পরিবর্তন: এই পাতার শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- মৌলিক পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় পুনরায় সম্মতি নেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
7p774-এ নিরাপদে খেলুন
আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। SSL সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লট ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন।